Trainer’s Onboarding Program

About Course

Trainer’s Onboarding Program adalah dikhaskan untuk Tenaga Pengajar bagi memahami budaya yang ada di organisasi. Ianya melingkupi modul-modul tentang Agenda organisasi (Aafiyat), Pengetahuan Produk, dan juga kemahiran dalam jualan dan pemasaran.

Modul 1 Aafiyat Agenda : Mengetahui Matlamat Aafiyat Group dan Visi & Misi Olive House.
Modul 2 Pengetahuan Produk Olive House : Mengenali USP Produk Olive House.
Modul 3 Perancangan Awal Penjualan : Mengetahui perancangan awal bagi penjualan dari segi kesediaan, analisis & penyelidikan pasaran, penjanaan leads dan juga aktiviti prospek.
Modul 4 Cara Berinteraksi dengan Pelanggan : Mengetahui cara yang berkesan dalam berinteraksi dengan pelanggan iaitu dengan menggunakan Teknik 8C.
Modul 5 Pengurusan Pelanggan : Mengenal pasti pengurusan pelanggan dengan betul seperti penjualan semula kepada pelanggan, menambah jualan, jualan silang, merendahkan pilihan jualan, pengurusan perhubungan dan kesetiaan pelanggan.
Modul 6 Cara Menangani Bantahan : Mengenalpasti cara-cara berimpak untuk menangani bantahan daripada pelanggan dengan teknik 4A dan 4C.

Course Content

Modul 1: Aafiyat Agenda

Aafiyat Group Statement of Purpose
02:01
Visi Olive House
02:02
Misi Olive House
08:44
Kuiz Aafiyat Agenda

Modul 2: Pengetahuan Produk

Modul 3: Perancangan Awal Penjualan
Bahagian Atas Corong: Perancangan awal sebelum melakukan jualan Permulaan kepada perhubungan dengan prospek

Modul 4: Cara Berinteraksi dengan Pelanggan
Bahagian Tengah Corong: Mula berinteraksi bersama pelanggan Mendapatkan pelanggan baru

Modul 5: Strategi Penjualan dan Pengurusan Pelanggan
Bahagian Bawah Corong: Pengurusan Pelanggan

Modul 6: Cara Menangani Bantahan (Elemen 7 dalam Corong Jualan)

Student Ratings & Reviews

No Review Yet

About Course

What Will You Learn?

Course Content

Modul 1: Aafiyat Agenda

Aafiyat Group Statement of Purpose

Visi Olive House

Misi Olive House

Kuiz Aafiyat Agenda

Modul 2: Pengetahuan Produk

Olivie Power Up

Olivie Plus 30x

Kuiz Pengetahuan Produk (Olivie Plus 30x)

Minyak Habbatus Sauda

Kuiz Pengetahuan Produk (Minyak Habbatus Sauda)

Madu Kyrgyzstan

Kuiz Pengetahuan Produk (Madu Kyrgyzstan)

Tocotrienols

Kuiz Tocotrienols

Modul 3: Perancangan Awal Penjualan Bahagian Atas Corong: Perancangan awal sebelum melakukan jualan​ Permulaan kepada perhubungan dengan prospek

Pengenalan

Elemen 1- Kesediaan Penjualan

Elemen 2- Analisis dan Penyelidikan Pasaran

Elemen 3- Penjanaan Leads

Elemen 4- Aktiviti Prospek

Kuiz Perancangan Awal Perniagaan

Modul 4: Cara Berinteraksi dengan Pelanggan Bahagian Tengah Corong​: Mula berinteraksi bersama pelanggan ​ Mendapatkan pelanggan baru

Elemen 5 – Penetapan Temu Janji & Penglibatan Pelanggan

Elemen 6 – Tawaran Nilai

Elemen 8 – Membuat Jualan

Teknik 1: Assumption Close

Teknik 2: Continuous Yes Close

Teknik 3: Compliment Close

Teknik 4: Choice Close

Teknik 5: Minor Point Close

Teknik 6: Summary of Benefits

Teknik 7: Supply Close

Teknik 8: T-Account Close

Kuiz Cara Berinteraksi dengan Pelanggan

Modul 5: Strategi Penjualan dan Pengurusan Pelanggan Bahagian Bawah Corong​: Pengurusan Pelanggan

Elemen 9 (1) – Menjual Semula Kepada Pelanggan

Elemen 9 (2) – Up Selling (Menambah Jualan)

Elemen 9 (3) – Cross Selling (Jualan Silang)

Elemen 9 (4) – Down Selling

Elemen 10 – Pengurusan Hubungan dengan Pelanggan

Elemen 11 – Kesetiaan Pelanggan

Kuiz Pengurusan Pelanggan

Modul 6: Cara Menangani Bantahan (Elemen 7 dalam Corong Jualan)

Pengenalan Menangani Bantahan

Mengenali 4 Jenis Bantahan

Pengenalan Memahami Bantahan 4A

Pengenalan Memahami Bantahan 4C

Kuiz Menangani Bantahan

Student Ratings & Reviews

Modul 3: Perancangan Awal Penjualan
Bahagian Atas Corong: Perancangan awal sebelum melakukan jualan Permulaan kepada perhubungan dengan prospek

Modul 4: Cara Berinteraksi dengan Pelanggan
Bahagian Tengah Corong: Mula berinteraksi bersama pelanggan Mendapatkan pelanggan baru

Modul 5: Strategi Penjualan dan Pengurusan Pelanggan
Bahagian Bawah Corong: Pengurusan Pelanggan